Yếu tố căn bản của thành công và thất bại - Cách làm chủ nó

Yếu tố đó chính là bạn.
Bạn giới hạn mình trong nghèo khó hay thất bại, hay đẩy bạn lên những nấc thang thành công hoàn toàn phụ thuộc vào bạn và chỉ có bạn mới quyết định được số phận của  mình.
Tuy nhiên rất nhiều người viện vào những cái cớ kiểu như :
Tôi còn quá trẻ
hay tôi đã quá già
tôi không có tiền
.....
Có quá nhiều lý do biện hộ cho sự nghèo khó và không vươn lên trong cuộc sống.

Bạn biết không nếu bạn quá trẻ hãy so sánh mình với ông chủ của face book, hay ông chủ của Google, họ trở thành tỷ phú dưới 30 tuổi

Nếu bạn cho mình quá già, hãy lấy tấm gương của ông chủ KFC ông lập nghiệp khi 60 tuổi và gặp hơn 1009 lời từ chối cho dựa án gà rán của minh.

Với Blair Singer thì đó là những giọng nói nhỏ nằm sâu trong tiềm thức của bạn. Mỗi khi có một có một cơ hội xảy ra bạn có rất nhiều kiểu phản ứng khác nhau. 

Những tiếng nói nhỏ nó nằm ở đâu ? Nằm trong cái gọi là subconscious hay tiềm thức của bạn và chỉ đợi thời cơ để lên tiếng

Một ví dụ về little voice như sau :

Bạn đã có bao giờ bị mất tiền do cho ai đó mượn nhưng không được trả lại chưa? Chắc chắn rồi, với vài người thì một đôi lần, có người thì thường xuyên hơn.

Khi một người bạn thân nào đó của bạn đến với bạn, bạn thực sự yêu quí họ vì kiến thức, tầm nhìn, sự hiểu biết... và trong thâm tâm bạn họ là người thành công.

Nhưng ...

Chỉ cần người đó hỏi mượn tiền bạn thì một giọng nói nhỏ từ đâu bỗng nhảy vào phá hủy toàn bộ hình ảnh tốt đẹp về người đó.

Tôi biết rồi, anh lại giống như bao thằng khác đang cố lừa lấy tiền của tôi rồi không trả... 

Một kiểu như vậy

Và rồi toàn bộ mối quan hệ tốt đẹp với người đó bỗng dưng biến mất

Và bạn cũng mất luôn những cơ hội

Vậy bạn làm sao để làm chủ giọng nói của bạn kiểm soát nó và làm cho nó giúp ích bạn

Read More

Phát triển đội nhóm thành công

Để có thu nhập bạn cần bán cần phải bán được hàng,

Như vậy hãy cùng tôi khẳng định lại một lần nữa Sell = Income. Không có chuyện gì xảy ra khi một món hàng chưa được bán.

Tuy vậy nếu bạn muốn dừng lại ở mức độ đủ ăn và đủ chi tiêu thì bạn chỉ cần học để trở thành người bán hàng giỏi, nhưng nếu bạn muốn thành công vượt bậc và còn nguồn thu nhập thụ động từ bán hàng thì bắt buộc bạn phải xây dựng đội nhóm

Như vậy thành tố thứ 2 bạn phải quan tâm đó là : TEAM

Nhưng muốn có một TEAM tốt có năng lực bán hàng tốt bạn phải TEACH họ cách bán hàng hiệu quả, đào tạo họ thành một đội nhóm mạnh và đoàn kết thông qua các buổi huấn luyện, đào tạo về phát triển kỹ năng kinh doanh bán hàng và kỹ năng phát triển bản thân

Như vậy, Muốn có thu nhập bạn phải bán hàng, muốn bán được nhiều hàng bạn cần phải có một TEAM mạnh, muốn có một TEAM mạnh bạn cần phải huấn luyện và đào tạo.

Vậy bạn đào tạo và thiết lập kinh doanh bằng cách nào đó là lúc bạn sử dụng một hệ thống các SYSTEMS

hệ thống đào tạo về bán hàng, marketing, quản lý, tài chính.....

Tuy vậy, kết quả của bán hàng và đào tạo phải đo lường được (ACCOUNTABILITY) và trên hết bạn cần có một CODE of HONOR hay nền tảng của những qui luật bạn thiết lập cho đội nhóm mình.

Thường một đội nhóm mạnh bạn cần phải thiết lập qui luật của đội nhóm ngay từ đầu. Không có luật lệ nào đúng hay sai ở đây, nó chỉ là luật lệ của bạn và nhóm thiết lập ra và yêu cầu người khác những người trong nhóm và những người gia nhập nhóm sau này phải tuân theo

Read More

Làm chủ giọng nói nhỏ trong đầu bạn - Little Voice - Blair Singer

Blair Singer là một bậc thầy trong việc đào tạo phát triển bản thân, phát triển đội nhóm, phát triển kỹ năng lãnh đạo và bán hàng.
Ở ông tôi học được ngoài việc phát triển các kỹ năng kinh doanh (Business Development Skills) thì phần quan trọng hơn giúp người bán hàng trở nên chuyên nghiệp và thành công hơn là kỹ năng phát triển bản thân (Personal development skills)
Vậy kỹ năng phát triển bản thân là gì và nó giúp gì trong việc bán hàng.
Đó là các kỹ năng làm chủ cảm xúc, làm chủ sự tự tin và tạo động lực làm việc

Thực chất từ bản thân tác giả, khi ông chỉ chú trọng vào kỹ năng kinh doanh 

Thì bản thân ông không đạt được bất kỳ một thành tích đáng kể nào, ngoài việc ông gần như phá sản

Và từ kinh nghiệm của nhiều người và bản thân ông thì muốn trưởng thành, muốn thành công và thành công rực rỡ thì bạn phải biết đầu tư vào cả 2 loại kỹ năng

Kỹ năng kinh doanh

và Kỹ năng phát triển bản thân

Chỉ khi ông tập chung vào 2 loại kỹ năng này thì công việc của ông, sự nghiệp bán hàng của ông thẳng tiến 

Vậy làm sao để quản lý và phát triển bản thân, cái gì ngăn cản bạn phát triển bản thân?  Đó chính là giọng nói nhỏ trong đầu bạn. Nó sẽ xuất hiện khi bạn dự định làm điều gì đó vượt qua thói quen thường nhật.

Có rất nhiều giọng nói nhỏ tiêu cực trong đầu bạn. Nó nói với bạn rằng bạn là người yếu kém, bạn quá già, bạn quá trẻ......

Để cân bằng trong cuộc sống bạn cần biết cách làm chủ giọng nói trong đầu bạn

Read More

Thái độ sống quyết định mức độ thành công

Thái độ sống tích cực mang tới thành công

"Thành công phụ thuộc vào thái độ của mỗi người chúng ta"

John Patterson

Có phải nhiều lần bạn nghĩ : Mình sẽ cảm thấy hạnh phúc hơn khi được tăng lương, khi được thăng chức. Cuộc sống sẽ khá hơn nếu ông chủ của mình thông minh hơn và nhìn ra điểm mạnh của mình. Mình sẽ hạnh phúc hơn nếu lên được vị trí đó. Mình sẽ hạnh phúc hơn khi mình có con.

Tuy vậy, khi bạn được nâng lương thăng chức đạt được vị trí mình mong muốn bạn vẫn cảm thấy không hạnh phúc. Khi những đứa trẻ quậy phá bạn nghĩ mình sẽ hạnh phúc hơn khi con lớn và biết đỡ đần cha mẹ.

Nhưng rồi khi chúng lớn bạn vẫn không cảm thấy hạnh phúc vì chúng chẳng nghe lời bạn nữa, bạn ước mong chúng có công việc và ra ở riêng lúc đó bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn

Bạn như đuổi theo chiếc bóng của hạnh phúc! Mãi không bắt được chiếc bóng đó

Bạn đang sai lầm khi tìm kiếm hạnh phúc kiểu đó

Sự thật là : Không có lúc nào tốt hơn lúc này để bạn cảm thấy hạnh phúc.

Cuộc đời luôn thế , sẽ đầy những khó khăn và thử thách giống như hết lớp sóng này đến lớp sóng khác vỗ và thân tàu cuộc đời. Bạn hãy chấp nhận nó và hưởng thụ cảm giác hạnh phúc ngay lúc này.

Hạnh phúc là một thái độ sống tích cực chứ không phải là một kết quả. Ngoài ra, thái độ sống tích cực cũng ảnh hưởng rất rõ rệt tới thành tích kinh doanh của bạn

Để thành công trong kinh doanh, trong mối quan hệ, trong nuôi dạy con cái  bạn cần nuôi dưỡng thái độ sống tích cực.

Suy nghĩ tạo ra thái độ , thái độ tạo ra hành động và hành động dẫn đến kết quả

Nếu bạn suy nghĩ tiêu cực => Thái độ tiêu cực và dẫn tới hành động tiêu cực và tạo ra kết quả tiêu cực

Nếu bạn suy nghĩ tích cực bạn sẽ tạo ra thái độ sống tích cực và hành động tích cực, điều tất yếu là bạn sẽ có được thành tựu tích cực

Vậy làm gì để có thái độ tích cực

Đơn giản bạn hãy suy nghĩ tích cực và hành động tích cực. Hàng ngày hãy lựa chọn những câu nói tích cực của những vĩ nhân đọc và gửi cho bạn bè

Bạn đừng chờ đợi cho đến khi đạt được cái này, cái nọ mới hạnh phúc.

Hạnh phúc là hiện tại, không phải là một mục tiêu hay một điểm hẹn. Hạnh phúc là một sự lựa chọn thường nhật. Hãy chọn và tận hưởng hạnh phúc

Read More

Kiểu kết thúc chọn lựa thay thế - Phương pháp kết thúc 14

Đây là kiểu kết thúc bán hàng thông minh nhất và ít xảy ra chuyện bạn bị mất khách hàng nhất.

Kết thúc thay thế dựa trên một qui luật. Không bao giờ đề nghị một khách hàng tiềm năng chọn giữa việc mua và không mua. 

Luôn luôn đề nghị chọn mua giữa cái này hoặc cái kia. Luôn luôn đề nghị anh ta chọn mua giữa sản phẩm A hoặc sản phẩm B. 

Ví dụ bạn có thể hỏi các câu hỏi đóng mang tính chất lựa chọn kiểu như :

“ Ngôi nhà nào bạn thích nhất? cái này hay cái kia ? 

"Xe nào bạn thích nhất, kiểu 2 cửa hay kiểu 4 cửa?"

" Kiểu lốp nào anh chị muốn mua?  Kiểu tiêu chuẩn hay kiểu tia" ?

Luôn luôn đưa cho họ ít nhất là 2 chọn lựa. Một khách hàng tiềm năng sẽ trả lời câu hỏi của bạn, 

“ Chà, tôi thích kiểu A hơn kiểu B, Hoặc tôi không thích cả 2 kiểu sản phẩm này. 

Bạn sau đó có thể hỏi câu hỏi tại sao. Điều đó đưa bạn đến với cơ hội tiếp tục bán hàng. 

Nhưng tuyệt đối bạn không được hỏi, “ Bạn có muốn nó hay không?”

Read More

6 nguyên tắc để thiết lập đội nhóm chiến thắng

6 nguyên tắc cơ bản để bạn có thể thiết lập một đội nhóm thành công :

Khi học xong khóa học của Blair Singer tôi nhận ra một điều

Cá nhân xuất sắc tạo nên một thành công, nhưng để có được một thành công vang dội cần có một đội nhóm.

Nếu bạn chỉ làm việc một mình thì đến một lúc nào đó bạn sẽ mệt mỏi. Có thể lúc đầu bạn đi một mình bạn sẽ đi nhanh, nhưng nếu bạn muốn đi xa thì bạn nên đi cùng đội nhóm. Điều này đặc biệt đúng cho những người từng đi chinh phục các ngọn núi cao như Everest

Vậy làm thế nào để có thể có một đội nhóm thành công? Bạn cần phải tuân theo nguyên tắc nào. Và làm thế nào để chọn ra những con người vào hàng ngũ của bạn….

Dưới đây là 6 nguyên tắc bạn cần phải tuân theo

Chọn những người tràn đấy năng lượng sống và suy nghĩ tích cực :

Nếu bạn thấy một người lúc nào cũng ủ ê, lúc nào cũng nói tới thất bại và tiêu cực thì nên tránh xa. Nếu bạn gặp một người luôn có những từ kiểu như : Khó lắm, tôi không làm được, chuyện này không dễ thì cũng bye bye luôn..Những người này khi gần bạn sẽ kéo tụt mức năng lượng trong con người bạn xuống.

Bạn cần chọn những con người luôn tươi cười, tràn đầy năng lượng, tự tin và yêu bản thân mình. Câu nói họ thường nói là : “Tôi làm được”, “ Nên làm điều này theo cách nào” hay “Làm sao để hoàn thành việc này”

Khát khao chiến thắng :

Những người tham gia đội nhóm phải khát khao chiến thắng. Họ không chỉ muốn tham gia cùng bạn để ….NHẬN LƯƠNG. Họ tham gia để chiến thắng, và đôi khi cần phải gác lại những nhu cầu cá  nhân trong ngắn hạn

Sẵn sàng hy sinh vì người khác & hy sinh vì mục tiêu của nhóm

Đây là một tố chất quan trọng trong việc có được một đội nhóm thành công và bền vững. Bạn có thấy rất nhiều ví dụ : Những đội bóng yếu, nhưng với một tập thể đoàn kết khát khao chiến thắng đều vươn tới mục tiêu cuối cùng và ẵm chức vô địch. Trong khi đó những đội bóng với một dàn sao khủng lại dừng bước sớm chưa.

Bạn sẽ thấy Đó là Đan Mạch năm 1992, Pháp năm 1998 & 2000, Hy Lạp 2002 năm nếu so với thực lực thì năm đó Đức,  Brazil, Tây Ban Nha mạnh hơn nhiều, nhiều sao hơn nhiều nhưng phần thưởng lại

Thực ra không có gì lạ, nếu ai cũng  muốn làm ngôi sao thì ai sẽ hỗ trợ cho họ!

Bạn phải sẵn sàng hi sinh vì mục tiêu chung của nhóm chứ không phải vì mục tiêu của bạn

 Nhận trách nhiệm cá nhân :

Khi bạn phỏng vấn ai, bạn hãy hỏi về quá khứ của họ. Hãy hỏi họ về những thành công và thất bại. Với những ứng viên sáng giá, họ nhận trách nhiệm về phía họ với những thất bại trong quá khứ của toàn đội và vinh danh công lao của người khác và toàn đội nếu đó là thành công

Bạn biết đấy, nếu trong đội có một cá nhân chỉ toàn chối bỏ trách nhiệm thì liệu đội của bạn có vững mạnh được không?
Hãy loại bỏ ngay khỏi đội những cá nhân không biết chịu trách nhiệm

Tuân thủ luật

Mỗi đội đều có một luật lệ nhất định do bạn và những người sáng lập đặt ra.

Khi có một ứng viên họ phải trả lời

Tuân theo luật của đội ( Good Luck)

Không tuân theo luật (Loại bỏ- bất chấp họ tài năng cỡ nào); họ càng tài năng nhưng không tuân theo luật thì họ phá nhóm của bạn càng nhanh chừng ấy

Có thế mạnh riêng :

Một đội nhóm mạnh là đội nhóm luôn có những cá nhân có thế mạnh riêng của họ để bổ sung cho nhau, hỗ trợ nhau và làm cho đồng đội mạnh lên

Nếu một đội toàn những người giống nhau thì bạn không thể vượt qua khó khăn khi tình hình thay đổi. Giống như toàn những người biết cưỡi ngựa nhưng không thành viên nào biết bơi thì làm sao vượt qua sông đến đích được.

Read More

Kỹ thuật kết thúc bán hàng bằng điểm phụ - Kỹ thuật số 12

Đây là một kỹ năng kết thúc khá phổ biến từ trước đến nay. Bạn sử dụng nó để chốt các điểm phụ. Thi thoảng nó được gọi là chốt câu hỏi phụ. 

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn đang bán một chiếc xe hơi và bạn nói, “ Tiện thể, bạn muốn có xe trang bị caset hay một ổ đĩa CD cùng với hệ thống âm thanh vòm?”

Nó không thực sự là vấn đề với bạn cái nào anh ta chọn.  Trong trường hợp này, anh ta đã quyết định mua xe.

Trong trường hợp bạn bán nhà. Bạn hỏi, “ Nhân tiện, bạn muốn sử dụng từ đầu tháng hay giữa của tháng này? Bất kỳ ngày nào họ chọn, họ đã làm một quyết định mua nhà. 

Nói một cách khác, bạn kết thúc câu hỏi phụ hơn là một quyết định mua bán hoàn toàn. Nó sẽ dễ dàng hơn với khách hàng tiềm năng để thực hiện quyết đinh phụ hơn là cả một hợp đồng

Bạn có thể luôn luôn tìm thấy một điểm phụ để kết thúc. 

Bạn có thể nói, “ Bạn muốn trả bằng tiền mặt , hay chuyển khoản?”  Ngay cả trước khi khách hàng tiềm năng quyết định mua. “ Chà, tôi sẽ trả bằng tiền mặt.” Họ đã quyết định mua. Cách thức thanh toán chỉ là một vấn đề nhỏ.

Read More

Bạn có tư duy kinh doanh?

Liệu bạn có tư duy kinh doanh hay không ? Chắc chắn cần một thước đo để xác định liệu bạn có tư duy đó hay không
1. Người có tố chất và tư duy kinh doanh là người biết : Mục đích của kinh doanh là lợi nhuận
Nếu kinh doanh không phải là lợi nhuận thì sẽ chẳng có ma nào làm cả vì ai trả lương cho họ. Ai  lại muốn tạo ra một sản phẩm mà sau đó không bán được, không tạo ra lợi nhuận
2. Người có tư duy kinh doanh là người có khả năng tư duy độc lập hơn là để người khác tư duy giúp bạn.
Họ có thể tham khảo ý kiến người khác nhưng họ là người quyết định
3. Có chiến lược trong kinh doanh và áp dụng chúng vào trong thực tế
4. Họ có luôn tìm cách mở rộng ra nhiều nguốn thu nhập để tạo ra nhiều dòng tiền
5. Luôn kết nối cảm xúc với kinh doanh
Họ gắn đam mê của mình với mục tiêu kinh doanh

Read More

Tư duy của người làm chủ

Muốn thành công trên Internet bạn cần có tư duy của người làm chủ . Vậy tư duy của người làm chủ là gì ?
Sau đây là 4 yếu tố cơ bản trong tư duy của người làm chủ
1. Họ có một niềm đam mê mãnh liệt
2. Họ có tư duy độc lập
Việc họ định ra chiến lược và mặt hàng kinh doanh là chuyện của họ và họ là người quyết định. Họ cũng có thể tham khảo ý kiến của chuyên gia hay bạn bè nhưng đó chỉ là tham khảo mà thôi. Họ là người quyết đinh
3. Tư duy rõ ràng : Kinh doanh là tìm kiếm lợi nhuận.
4. Tạo ra dòng tiền càng lớn càng tốt
Ngoài ra kết quả của họ thường tốt hơn rất nhiều so với sự kỳ vọng của khách hàng và người khác. Họ cũng là người đòi hỏi bản thân rất cao và kỳ vọng vào bản thân rất lớn

Read More

3 Lý do chính gây cho bạn thất bại khi kinh doanh internet

Có nhiều lý do khiến bạn thất bại , nhưng tựu chung có 3 lý do cơ bản :
1. Sợ hãi :
Bạn phải đối mặt với nhiều nỗi sợ  nhưng có 6 nỗi sợ chính : Sợ nghèo đói, sợ bịnh tật, sợ già, sợ chết, sợ bị chỉ trích,..Nếu muốn vượt qua nỗi sợ thì bạn hãy tiến về nó và thực hành càng nhiều thì nỗi sợ sẽ biến mất.
Như Anthony Robbins nhà lãnh đạo và phát triển con người hàng đầu thế giới khuyên bạn một câu đơn giản :
Muốn làm chủ thì cần bay đủ giờ
2. Muốn giàu quá nhanh :
Bạn muốn đốt cháy giai đoạn, muốn làm giàu cấp kỳ. Không nên bạn ơi, cái gì cũng cần có thời gian và giá của nó.
Cây tre cần 6 năm nằm im dưới đất trước khi thành măng nhưng chỉ một năm sau măng biến thành cây tre cao 6 m. Bạn thấy đấy, cần một thời gian đủ lâu để tích lũy kinh nghiệm và tiền bạc
3. Môi trường bạn sống :
Đa phần môi trường kéo lùi bạn lại, và đó rất có thể là người thân nhất của bạn
Người cha của người đồng sáng lập ra face book rất hay khi cho con mình tiếp xúc với máy tính từ rất sớm và kết quả là con ông trở thành tỷ phú rất sớm

Read More

4 bước để trở thành người tư duy chiến thắng

Để trở thành người chiến thắng, bạn phải có tư duy của người chiến thắng. Vậy người chiên thắng có những tư duy gì ?
1. Có một niềm tin vững chắc vào việc mình làm và sản phẩm mình cung cấp.
Bạn không tin mình và không tin vào sản phẩm bạn đang cung cấp vậy liệu có ai tin bạn không?
2. Có một niềm đam mê mạnh mẽ.
Khi bạn có một niềm đam mê tức là bạn làm việc không cảm thấy mệt. Vậy làm sao để xác định đâu là đam mê :
- Cái làm cho bạn cười
- Dễ dàng : Cái mà bạn làm thấy vô cùng dễ dàng
- Khơi nguồn sáng tạo : Cái nào bạn làm khiến bạn luôn sáng tạo
- Cái gì bạn sẵn sàng làm việc miên phí
- Làm cái gì mà bạn rất thích nói về nó khi ở cạnh người khác
- Là cái gì mà khi bạn làm bạn không sợ thất bại
- Là những gì mà bạn sẽ hối tiếc khi không cố gắng
3. Hành động :
Hành động tạo ra kết quả và bạn phải biến mình thành người hành động giỏi. Cách để biến mình thành người hành động giỏi là :
- Ép mình vào khuôn khổ
- Thiết lập chuẩn thời gian để hoàn thành
- Thử nghiệm
- Và đưa ra lời hứa để thực hiện tới cùng
- Loại bỏ những thứ không quan trọng
- Chia mục tiêu thành những mục tiêu nhỏ và hành động hoàn thành các mục tiêu nhỏ đó
- Bắt chước các mô hình kinh doanh thành công
4. Focus :
Bạn phải học thói quen tập chung, hãy hoàn thành nhiệm vụ một cách  hoàn hảo trước khi chuyển sang nhiệm vụ khác.
Steve Job đã loại hàng trăm sản phẩm và chỉ chọn một sản phẩm Ipod khi ông quay lại. và chỉ khi Ipod thành công ông mới quay sang I Phone và I Pad...

Read More

4 Yếu tố để thành công trên Internet - Đội nhóm thành công

Để kinh doanh thành công trên internet bạn cần hội tụ đủ các yếu tố sau :
1. Đội nhóm thành công
2. Lợi thế cạnh tranh độc đáo
3. Hệ thống thành công
4. Marketing thành công
Trong bài này tôi nói về cách thành lập đội nhóm kinh doanh thành công
Một đội nhóm kinh doanh thành công trên internet bao gồm :
1. CEO : Người vạch ra chiến lược và trả lời câu hỏi cái gì ? Chúng ta sẽ kinh doanh cái gì và sẽ đi về đâu
2. Designer : Thông thường khách hàng mua hàng bằng cảm xúc. Vậy yếu tố thiết kế và hình ảnh là vô cùng quan trọng. Bạn nên đầu tư một trang web có giao diện thiết kế bắt mắt sẽ tác động tốt tới cảm xúc khách hàng
3. SEOer : Không có mặt ở top 3 hoặc top 5 Google thì không có khách hàng chủ động được. Vậy bạn phải có người lo việc xây dựng và đẩy trang web của bạn lên top
4. Marketer : Đây là người lo việc quảng bá sản phẩm của bạn. Họ có thể sử dụng tất cả các trang mạng xã hội tới quảng cáo PPC...

Read More

7 lời khuyên hay cho việc bán sản phẩm trực tuyến

Nếu bạn đang dự định bán một sản phẩm nào đó trên internet thì nên tham khảo 7 lời khuyên sau:
1. Sản phẩm bạn bán không nên có giá vượt quá 500 USD
Sản phẩm có giá quá cao thường cần nhiều thời gian và xem xét tỷ mỉ trước khi mua hàng. Do vậy, bạn chỉ nên bán sản phẩm mà giá của nó nhỏ hơn 500 USD
2. Bán sản phẩm có phụ kiện kèm theo.
Đôi khi lợi nhuận đến từ việc bán các phụ kiện hơn là bán sản phẩm. Vậy bạn hãy chọn những sản phẩm có phụ kiện để bán kèm
3. Bán sản phẩm từ nhà sản xuất chất lượng.
Nếu có một sản phẩm chất lượng từ nhà sản xuất thì đó là lợi thế cho bạn vì giá sẽ rất cạnh tranh và bạn sẽ không lo lắng gì về chất lượng sản phẩm dịch vụ của bạn
4. Bán sản phẩm nhỏ :
Nhỏ nhưng mà nhiều, sản phẩm bán chạy và doanh thu khổng lồ với hơn 80 triệu USD lại là sản phẩm Rubic
5. Sản phẩm khó tìm tại địa phương :
Đương nhiên rồi, nếu khách hàng ở địa phương bạn không tìm được sản phẩm mà họ muốn thì bạn cung cấp cho họ thì quá tuyệt vời rồi
6. Bán sản phẩm mà bạn thích;
Khi bạn yêu thích sản phẩm của mình thì bạn sẽ thấy bán nó vô cùng dễ
7. Sản phẩm mà khách hàng dùng lại nhiều lần :
Nếu khách hàng thích sản phẩm của bạn, và họ dùng nhiều lần thì đương nhiên lợi nhuận và doanh thu của bạn sẽ cao lên mãi

Read More

4 Chiến lược bán hàng thông minh trên Internet

Có nhiều chiến lược bán hàng thông minh trên internet nhưng có 4 cách giúp bạn tăng doanh thu hiệu quả nhất
Đó là các chiến lược sau :
1. Chiến lược quà tặng miễn phí :
Khi khách hàng mua hàng của bạn, họ luôn muốn được tặng những món quà và được cảm nhận như mình đang nhận một món hời từ thương vụ mua bán đó.
Mặc dù, về tổng thể thì khách hàng luôn là người trả tiền cho tất cả các món quà tặng đó
Một cách thông minh khác để khách hàng nhớ đến mình là cho khách hàng TRẢI NGHIỆM,  cùng với sản phẩm và dịch vụ của mình.
Một ví dụ hay từ Richdad Loc là :
Trải nghiệm mua một cái máy tính bảng của hãng Samsum và được tặng một chiếc chìa khóa ô tô may mắn với điều kiện là anh phải đứng trước màn hình để sóng rada dò và phát hiện ra chìa khóa của anh đang cầm.
Nếu nó phát hiện ra thì anh sẽ là chủ sở hữu chiếc Audi đó. Tuy nhiên, tác giả của ta không trúng giải nhưng đã có một trải nghiệm tốt với hãng Sam sung
2. Chiến lược giá tốt :
Một giá tốt và thấp nhất là một chiến lược cạnh tranh tốt và rất khó khăn cho đối thủ bắt chước.
Vitel là một ví dụ hay cho chiến lược bán cho con nhà nghèo.
Giá thấp luôn là một yếu tố được nhiều khách hàng ưa chuộng
Tuy nhiên bạn phải viết ra các lý do hợp lý cho việc mình đang cung cấp giá tốt cho khách hàng
 3. Cho khách hàng dùng thử
Dùng thử là một cách rất hay, đặc biệt là trong dịp lễ tết. Dù gì thì bạn cũng chẳng bán được hàng vào những ngày trong tết, vậy tốt nhất cho khách hàng dùng thử và khi họ đã dùng thì khả năng mua hàng tăng lên rất cao.
Một ví dụ hay, bạn cho khách hàng mượn bộ loa và dàn âm thanh vào dịp tết. Tỷ lệ khách hàng mua sau tết lên tới 40 %, còn khách hàng không mua thì vẫn có cơ hội họ chở thành khách hàng trung thành của bạn
4. Bán hàng theo kiểu dạng phễu.
Không bao giờ khách hàng mới của bạn mua từ bạn với một khối lượng lớn và số tiền lớn. Vậy bạn hãy bán hàng theo kiểu phễu, với qui tắc ;
Lớp trên cùng với số đông bạn sẽ thu hút họ vào bằng quà tặng và khuyến mãi
Lớp tiếp theo bạn mới bán một vài sản phẩm giá thấp
Lớp giữa bạn bán cho một số ít người hơn với sản phẩm giá cao hơn
Và lớp cuối cùng là sản phẩm giá cao nhất nhưng số lượng cũng ít nhất

Read More

Kênh Marketing trực tuyến

Internet marketing có rất nhiều kênh bổ trợ để bạn thu hút được khách hàng vào trang web của bạn hoặc mua hàng cũn như dịch vụ của bạn.
Các chuyên gia internet marketing đã tìm ra 14 công cụ marketing hiệu quả nhất giúp bạn có được khách hàng trực tuyến.
Hôm nay, tôi chỉ tập chung vào 7 công cụ hiệu quả nhất :
1. Email Marketing :
Đây là công cụ vô cùng hiệu quản nhưng bạn phải dùng đúng cách. Bạn chỉ nên sử dụng công cụ này vào nhóm đối tượng khách hàng cũ hoặc khách hàng trung thành với mình cho các mục đích :
- Giới thiệu sản phẩm mới
- Giảm giá và khuyến mãi
Nếu bạn áp dụng cho đối tượng khách hàng mới bạn sẽ bị liệt vào danh sách spam ngay
Để làm tốt điều này, bạn nên có một hệ thống thu thập dữ liệu khách hàng tốt hay còn gọi là database.
Vậy trong Database bạn có gì : Bạn có về tên, tuổi, giới tính, mức thu nhập, số lần mua hàng trung bình... càng chi tiết càng tốt
Sau đó bạn phải học kỹ năng viết một Email marketing tốt hay
Một email marketing tốt phải bao gồm :
Tiêu đề tốt : Tiêu đề tốt quyết định 80% khả năng thành công của email
Nội dung email phải xúc tích nhưng ngắn gọn
Trong email marketing bạn phải có lời kêu gọi hành động
2. SEM
Bao gồm 2 công cụ SEO và PPC
SEO góp phần trong việc xây dựng thương hiệu, PPC cũng rất tốt khi bạn muốn xây dựng thương hiệu và khuyến mại sản phẩm.
3. Social Media Marketing
Trong đó có rất nhiều mạng xã hội như facebook, Tweet, Linkin.... bạn  nên chú ý về profile của những trang mạng xã hội bởi nó là thương hiệu cá nhân của bạn.
Bạn cũng nên thiết lập fan page...
4. Forum marketing
Thực chất forum là chợ nơi mà hình thức C 2 C tức là nới bạn cũng là người mua và người bán
Để marketing tốt trên forum bạn nên lưu ý các điểm sau :
Chợ có đông người
Viết nội dung hay
Có kỹ năng gieo mầm tốt
Và chọn đúng kênh
5. Các bài báo marketing (Article marketing)
Nội dung tốt vừa được khách hàng ưa chuộng vừa được Google ưa thích, một bài báo hay có tính lan truyền rất cao trên internet.
Nội dung do chúng ta viết là tốt nhất
6. SMS marketing
Nên tập chung vào khách hàng cũ, bạn cần phải lưu trữ thông tin tốt
7. Video marketing
Không thể không kể đến Youtube, một kênh truyền thông và marketing cực kỳ hiệu quả. Bạn vừa tận dụng chúng xây dựng thương hiệu và bán sản phẩm.

Read More

7 Bước để thành công khi kinh doanh trên Internet

Để thành công trên Internet bạn cần phải tuân thủ 7 bước sau
1/ Ý tưởng về sản phẩm và dịch vụ tốt :
Có quá nhiều sản phẩm và dịch vụ được cung cấp, vậy đâu là những đặc điểm nổi bật của sản phẩm và dịch vụ bạn dự định cung cấp. Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn giống đối thủ cạnh tranh thì chắc chắn bạn phải cạnh tranh về giá, mà cạnh tranh về giá chắc chắn là tự sát
2/ Nghiên cứu thị trường
Sản phẩm đó bạn dự định bán cho ai và nó có đủ lớn hay không? Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai và khách hàng của bạn là ai.
Bạn càng nghiên cứu kỹ về khách hàng bao gồm : Thu nhập, độ tuổi, giới tính, tình trạng gia đình... thì càng tốt.
3/ Tầm nhìn :
Bạn sẽ ở đâu trong vòng 3 năm tới, 5 nắm tới và dài hơn là 10 năm tới. Bạn kiến tạo điều gì đó trong tương lai
4/ Chiến lược :
Chiến lược
Chiến thuật
Và chiến dịch
Bạn cần phải phân biệt rõ ba yếu tố này
Chiến lược là lộ trình bạn sẽ đi, công cụ tiếp thị bạn cần.....Ví dụ như với một đội bóng thì trước khi ra sân thi đấu chính thức, Huấn luyện viên sẽ quyết định chơi với đội hình nào, tấn công hay phòng thủ,1 -  4 - 4  -2 hay 1 - 3  - 5 -2... đó là chiến lươc,
Chiên thuật là cái mà bạn làm trong một tình huống cụ thể. Còn lúc này khi đội bóng đã đá và đối phương đang mới ghi bàn huấn luyện viên phải thay đổi chiến thuật bằng cách rút một cầu thủ hàng phòng ngự ra và thay vào đó bằng một tiền vệ tấn công
Còn chiến dịch là những Event, thực ra bạn phải liên tục tạo ra các even để bán hàng tạo doanh thu
5/Chất lượng sản phẩm :
Bạn chỉ bán sản phẩm có chất lượng tốt thôi, nếu không mọi nỗ lực marketing của bạn cũng vứt đi
6/ Marketing :
Có rất nhiều kiểu marketing từ quảng cáo, khuyến mãi, SEO trang web, quảng cáo Adword, PPC.... tất cả những kênh này được gọi là đầu tư nếu nó mang lại hiệu quả và dòng tiền dương cho bạn
7/ Đổi mới
Đổi mới phải trong tất cả các thành viên của công ty bắt đầu từ chủ tịch tới CEO và nhân viên. Ông chủ mà càng lười đổi mới thì lấy đâu ra nhân viên đổi mới

Read More

Khi nào cần một sự Kết nối hiện hữu- Bài tập của tình yêu

Có khi nào bạn cảm thấy mối quan hệ giữa vợ chồng bị lung lay?

Có khi nào bạn cảm thấy mối quan hệ giữa bạn và con bạn càng trở nên tồi tệ?

Có khi nào giữa bạn và bố mẹ mình khoảng cách  ngày càng xa dần?

Những lúc mà bạn đang cảm thấy một mối quan hệ quan trọng đang trở nên mong manh và rạn nứt.

Đấy là những lúc bạn cần dũng cảm để kết nối hiện hữu.

Thực ra kết nối hiện hữu không đơn thuần chỉ là nhìn chằm chằm vào mắt nhau. Ý nghĩa của nó cao hơn nhiều.

Việc nhìn thẳng vào mắt của nhau chỉ là bước khởi đầu để bắt buộc ý thức và tiềm thức của bạn làm một việc duy nhất là tập chung vào người đối diện.

Vậy khi tập chung được vào người đối diện bạn sẽ suy nghĩ gì? Đấy là lúc bạn nên tập chung sức mạnh của suy nghĩ để bắt nó phục vụ mình. Khi bạn nhìn vào người bạn đời hay những người có mối quan hệ quan trọng với cuộc đời bạn. Bạn nên suy nghĩ về những kỷ niệm đẹp, những ấn tượng đẹp của cô ấy hay anh ấy.

Đâu là những hình ảnh của người bạn đời khi bạn đang cố tìm cách tán tỉnh ? Đâu là những kỷ niệm đẹp mà bạn đã quên mất?

Đa phần mọi người đánh mất hình ảnh đẹp của bạn đời là do họ quá tập chung vào những thứ nhỏ nhặt và những khúc mắc giữa họ trong cuộc sống thường nhật.

Vậy giây phút hiện hữu là lúc bạn ý thức và tìm lại các câu trả lời cho các câu hỏi :

Tại sao trước đây mình lại yêu anh ấy và cô ấy say đắm.

Tại sao mình lại quyết định cưới cô ấy hoặc anh ấy? Những lý do đó bây giờ có còn hay không?

Người Thầy Blair Singer của tôi cũng chia sẻ một trong những câu chuyện của ông trong lớp học.

Blair là người thiên hướng tư duy bằng hình ảnh còn vợ ông là người thiên hướng tư duy bằng âm thanh nên sự khác biệt giữa hai người là khá lớn

Khi ông mua một căn nhà mới ông nói :

Em nhìn xem màu sơn của căn nhà này trông có đẹp không ? ( Đây là cách nói của người có thiên hướng suy nghĩ và tư duy bằng hình ảnh)

Thì vợ ông trả lời :

Màu của ngôi nhà này nghe có vẻ giống màu hồng ?

Blair lầm bầm : Sao lại là : “ nghe có vẻ giống màu hồng!” phải là  :” trông có màu hồng chứ !”

Đó là sự khác biệt giữa 2 trường phái tư duy.

Khi ông nói, ông muốn vợ nhìn thẳng vào mắt ông vì ông là người tư duy bằng hình ảnh. Trong khi đó vợ ông lại tư duy bằng ngôn ngữ và âm thanh nên lúc ông nói chuyện vợ ông lại vừa làm việc khác vừa lăng nghe ông nói. Và chẳng bao giờ nhìn vào ông thậm chí còn “ đi đâu mất”. Chính điều này làm Blair tức điên lên. “ Tại sao em không nghe anh nói” Blair hét lên.

Vợ ông thì nói : Em vẫn đang nghe anh nói đây

Ông nói : Nhưng mà em không nhìn vào anh

Đấy bạn thấy được sự khác biệt của 2 trường phái tư duy chưa. Người tư duy băng âm thanh thường khó nhìn thẳng vào người đang nói, thay vào đó họ có thiên hướng nghiên đôi tai về phía người đ Bạn có thể tham khảo thêm những dấu hiệu để nhận biết người nào thiên về

Hình ảnh

Âm thanh

Hay Cảm giác

Khi bạn hiểu rõ họ thuộc người nào thì khi trao đổi và đàm thoại bạn phải dụng ngôn từ của họ.

Khi bạn là người thiên về hình ảnh, khi nói chuyện với người thiên về tư duy bằng âm thanh bạn phải nói chậm lại, ngôn ngữ trong câu phải trầm bổng. Sử dụng các ngôn từ âm thanh ang nói.

Câu chuyện thứ 2 của ông về kết nối hiện hữu :

Vào một buổi tối khoảng 10 pm tức là lúc vợ chồng ông đã lên giường đi ngủ thì vợ ông trở dậy và đi pha trả để uống.

Uống trà lúc 10 giờ đêm ! chắc hẳn là có chuyện gì rồi mà vợ ông không chia sẻ hoặc không muốn chia sẻ cùng ông. Blair hiểu có vấn đề gì đó giữa mình và vợ nên ông cũng theo vợ xuống bếp

Blair nói :

Anh biết có chuyện gì đang làm em rất bận tâm và phiền lòng nhưng trước khi chúng ta nói về chuyện ấy. Anh muốn em và anh cùng dành 10 phút để kết nối hiện hữu với nhau trước đã.

Blair và vợ đã thực hành bài tập này cả ngàn lần nên vợ ông hiểu ông muốn gì. Họ ngồi xuống và kết nối. Kết quả sau 10 phút họ cảm thấy rất thoải mái và sẵn sàng chia sẻ

Bạn cũng nên áp dụng kỹ thuật kết nối hiện hữu này khi mối quan hệ của mình trở nên căng thẳng.

Read More

Làm thế nào để có thái độ sống tích cực

Bạn là người lúc nào cũng cảm thấy hạnh phúc và tươi cười

Hay bạn là người luôn cảm thấy mọi việc tồi tệ,…..

Tại sao có người luôn may mắn và hạnh phúc còn với một số người dường như vận rủi luôn đeo bám họ. Bạn có muốn biết câu trả lời và nguyên nhân tại sao không ?

Vậy bạn có thể làm gì ngay vào lúc này để hướng tới một kết quả lúc nào cũng cảm thấy tươi tắn và hạnh phúc và luôn gặp may mắn .

Câu trả lời luôn ở thái độ sống tích cực hay cao hơn ở thái độ sống YES, vì thực ra khi bạn sống ở thái độ sống tích cực, bạn đã áp dụng luật hấp dẫn theo chiều hướng tích cực để thu hút vào mình những cơ hội và thời cơ. Trái ngược lại nếu bạn có quan điểm sống tiêu cực, có nghĩa là bạn đang hút vào mình những thất bại.

Vậy đâu là cách rèn luyện thái độ sống tích cực hay thái độ sống YES

Có 3 tác giả và  3 quyển sách tôi khuyên bạn bắt buộc phải đọc để xây dựng cho mình một thái độ sống tích cực.

1.    Think & Grow Rich của Napoleon Hill

2.    The Power of Possitive Thinking của tiến sỹ Normal Vincent Peale

3.    How to win Friend & Influence People của Dale Carnegie

Và sau đây là 20,5 cách hướng dẫn cụ thể của Jeffery Gitomer để thực hành thái độ sống tích cực.

Thay đổi đối tượng tiếp cận để thay đổi quan điểm sống :

Cuộc sống hàng ngày của bạn bị bao vây bởi vô số những thông tin tiêu cực từ báo chí đến truyền hình, ngoài ra bạn còn bị bao vây bởi những con người sống thiếu tích cực. Đặc điểm của những con người này là thái độ sống than vãn, đổ lỗi và trách móc.

Nếu bạn muốn rèn luyện một quan điểm sống tốt hơn thì hãy thay đổi đối tượng tiếp cận

-       Tránh xa báo chí : vì báo chí toàn tin tiêu cực. Tôi  sẽ bàn về chủ đề này sâu hơn và giải thích cặn kẽ lý do trên

-       Tránh xa những con người luôn than vãn, trách móc và đổ lỗi. Những con người hoàn toàn không có mục tiêu trong cuộc sống

-       Hãy tìm kiếm những thông tin tích cực và những con người tích cực để giao tiếp

Đây cũng là cách giáo dục của T. Harv Eker trong tư duy triệu phú. Hãy tránh xa những thông tin và con người tiêu cực càng xa càng tốt. Tốt nhất là để họ biến khỏi cuộc đời ban

Bạn cũng biết câu : Gần mực thì đen gần đèn thì rạng rồi…. bạn càng gần những con người tiêu cực thì chẳng sớm gì muộn bạn cũng giống họ thôi. Bạn đừng tự mạn là mình có sức đề kháng tốt nhé. Căn bệnh tiêu cực có sức lây lan khủng khiếp và không có một vắc xin chủng ngừa nào ngăn ngừa nó đâu.

Bài sau chúng ta bàn về chủ để Sinh ra để chiến thắng. Zig Ziglar có hẳn một quyển sách mang tựa đề này : Born to win. Bạn có thể tìm đọc nó để hiểu sâu hơn về chủ đề này

Read More

Xử lý những lời phản đối của khách hàng

Xử lý những phản đối của khách hàng

Trong nghệ thuật bán hàng thì phần xử lý phản đối của khách hàng là chủ để vừa sâu và rộng. Đây cũng là lĩnh vực nhiều người sợ nhất. Khi khách hàng phản đối, lưỡi của bạn tự nhiên cứng lại. Bạn nói năng lắp bắp và chống chế...phản đối của khách hàng. Bạn tiêu rồi...... khách hàng đã tuột khỏi tay bạn.

Bạn kiểm soát và xử lý lời phản đối của khách hàng như thế nào?

Đối với bất cứ một người bán hàng mới vào nghề nào, lời phản đối của khách hàng có lẽ là âm thanh đáng sợ nhất. Tuy vậy, đối với một chiến binh dày dạn kinh nghiệm, lời phản đối của khách hàng lại là một trong những tín hiệu đáng mừng chứng tỏ khách hàng đang quan tâm tới sản phẩm của bạn.

Vậy, mỗi khi khách hàng phản đối bạn phải thầm cảm ơn : “ Cám ơn chúa, hôm nay mình lại có thêm một khách hàng trung thành nữa rồi”

Bạn thấy không, nếu bạn mang đến nhà tôi một bộ đồ du hành vũ trụ thì chắc chắn là tôi không hề phản đối gì bạn rồi. Bởi vì tôi đâu có phải là một du hành gia trên những con tàu vũ trụ.

Nếu bạn mang còn kèm theo cái giá cực rẻ 10 USD cho một bộ đồ như thế tôi vẫn không hề phản đối hay làm khó dễ gì bạn bởi tôi vẫn không quan tâm và có nhu cầu với bộ đồ đó.

Vậy khi khách hàng phản đối tức là họ đang gợi ý cho bạn biết, họ đang cần thêm lý do và thông tin để mua hàng. Hãy cám ơn khách hàng vì điều đó.

Vậy khi nào nên trả lời phản đối của khách hàng?

Có 4 thời điểm để bạn trả lời sự phản đối của khách hàng :

Trước khi nó xuất hiện

Khi nó xuất hiện

Và sau khi nó xuất hiện

Và không trả lời hay phản hồi sự phản đối của khách hàng

Bạn không nên trả lời sự phản đối của khách hàng nếu bạn thấy việc này không liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà mình đang cung cấp. Nhưng nếu sự phản đối của khách hàng xảy ra một lần nữa, thì nó là điểm cốt yếu cần giải tỏa cho khách hàng bạn phải trả lời ngay sự phản đối này nếu không khách hàng sẽ cho rằng bạn phớt lờ nhu cầu của họ.

Trong các bài sau mình sẽ đi cụ thể những phương pháp trả lời phản đối của khách hàng ở các tình huống trước, trong và sau khi nó xuất hiện

Read More

Ngôn từ trong Sales - Ngôn từ tích cực và ngôn từ tiêu cực

Ngôn ngữ có 3 dạng chính

Ngôn từ tích cực

Ngôn từ tiêu cực

Và ngôn từ trung tính

Nếu bạn muốn tác động đến khách hàng và khuyến khích khách hàng mua hàng từ bạn thì bạn nên tập thói quen sử dụng thành thục các ngôn từ tích cực và hạn chế hoặc bỏ hẳng ngôn từ tiêu cực ra khỏi cuộc đối thoại với khách hàng.

Khi khách hàng nghe thấy từ ngữ tích cực, cảm xúc của họ sẽ dâng lên và lý trí của họ sẽ hạ xuống. Còn nếu bạn sử dụng ngôn từ tiêu cực thì ngược lại, cảm xúc sẽ giảm xuống và trí thông minh lý trí tăng lên. Bất cứ khi nào trí thông minh lý trí tăng lên, bạn đều khó kết thúc bán hàng.

Vậy đâu là ngôn ngữ tích cực và đâu là những ngôn từ cần tránh

Những ngôn từ tích cực

Tên của khách hàng : Tên của khách hàng là âm thanh êm ái nhất, và dễ dàng đi vào thế giới cảm xúc của khách hàng nhất. Khi đối thoại với khách hàng bạn nên sử dụng tên của khách hàng một cách khéo léo

Thấu hiểu

Dễ dàng

Mới mẻ

Lợi nhuận

Kết quả

Khám phá

Cam đoan

An toàn

Tự hào

xứng đáng

Lòng tin

Vui vẻ

Sức khỏe

Tiết kiệm

Yêu thích

Đúng đắn

Sự thật

Đã được chứng minh

Tiền bạc

Thoải mái

Cần thiết

Hạnh phúc

Giá trị

Lợi thế

Tích cực

Lợi ích

Bên cạnh những từ gợi cảm xúc tích cực thì cũng có những từ gợi lên cảm xúc tiêu cực khiến khách hàng đề phòng. Sau đây là những từ bạn nên tránh :

Thỏa thuận :

Chi trả : Không ai muốn mất tiền đúng không bạn

Ký kết : Không ai muốn ràng buộc với điều gì cả

Đau khổ

Mua hàng : Bạn không muốn bị bán,

Thất bại : Rõ rồi, ai muốn thất bại cơ chứ

Tồi tệ

Được bán

Quyết định

Khó khăn

Nghĩa vụ : Chẳng ai muốn mình phải có trách nhiệm hoặc ràng buộc thêm trách nhiệm

Chi phí :

Hợp đồng

Cố gắng

Sự xúc phạm

Cái chết

Sự tổn thất

Bán hàng

Giá cả

Cứng nhắc

Lo lắng

Có nguy cơ

Để biết bạn có thói quen sử dụng ngôn từ như thế nào trong lúc bán hàng, bạn nên ghi âm lại toàn bộ bài thuyết trình bán hàng của bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên khi biết mình sử dụng quá nhiều một từ nào đó. Và đôi khi là những từ ngữ tiêu cực

Read More

Thực hành về sự HIỆN HỮU

Có rất nhiều người xuất hiện trong mắt bạn, nhưng họ chỉ xuất hiện chứ không hiện hữu trong bạn.

Khái niệm xuất hiện và HIỆN HỮU là hoàn toàn khác nhau.

Có khi nào bạn gặp trường hợp, khi bạn đang nói chuyện với ai đó nhưng đầu óc bạn đang ở tít tận đâu đâu không. Bạn trả lời các câu hỏi của người khác như một cái máy cho xong chuyện rồi quay lại vấn đề mình đang bận tâm.

Đó là lúc, người bạn đang nói chuyện chỉ xuất hiện chứ không hiện hữu trong bạn. Nếu đúng bạn đang làm thế khi trò chuyện, người đối diện sẽ nhận ra bạn không quan tâm tới họ và như thế bạn đang dần đánh mất họ.

Cũng tình huống đó, Nhiều người bán hàng bạn chỉ tập chung vào việc bán hàng, bán cho được sản phẩm của mình thì lúc đó chỉ có sản phẩm là Hiện Hữu còn khách hàng mất tiêu đâu đó rồi.

Người bán hàng này, không thực sự quan tâm tới nhu cầu cũng như mong muốn sở thích của khách hàng. Bạn không thể hiện điều đó bằng ý thức nhưng tiềm thức đã vô tình tiết lộ cho khách hàng và khách hàng của bạn dễ dàng nhận ra bạn đang cố bán hàng vì lợi ích của bạn chứ chẳng phải vì lợi ích khách hàng. Bạn sẽ mất khách hàng…… dài dài

Bài tập sau đây sẽ là cách tốt giúp bạn tập một thói quen có được sự HIỆN HỮU của người đối diện.

Chỉ cần 2 người, tốt nhất là Vợ và Chồng

Không gian Yên tĩnh và không ai quấy rầy

Tắt điện thoại

Hai người ngồi thẳng lưng, và bắt đầu nhìn tập chung vào 2 mắt của người đối diện

Bài tập kéo dài ít nhất là 3 phút. Trong thời gian này bạn tập chung hoàn toàn vào người đối diện. Im lặng, không cười, không liếc ngang liếc dọc, không lắc người….. chỉ tập chung vào khuôn mặt người đối diện. Hãy nhìn thẳng.

Khi kết thúc bài tập hãy nói, I Love you, em hiện hữu trong anh

Rất nhiều người trải qua bài tập này vô cùng khó khăn. 3 phút nhưng nhiều người tưởng như kéo dài 10 phút, 15 phút…. Chỉ vì bạn chưa có tập được thói quen hiện diện

Hãy tập đi tập lại bài này, chỉ có như vậy bạn mới hình thành một thói quen tập chung hoàn toàn vào khách hàng.

Nếu trong lúc bạn tập, mắt bạn vẫn bị đảo qua đảo lại hay liếc đi để tránh ánh mắt của người đối diện chắc chắn tâm của bạn chưa vững và bạn chưa tự tin vào bản thân mình.

Khi bạn tập thành thục bài tập này, bạn sẽ có được sự tín nhiệm của khách hàng rất cao. Vì lúc đó bạn đang tập chung vào khách hàng chứ không phải vào bạn cũng như món hàng bạn đang chào bán

À một câu đố vui khác : Tại sao khi 2 người yêu nhau họ lại nhìn nhau say đắm, họ nhìn vào mắt nhau?

Câu hỏi vớ vẩn ! vì họ yêu nhau nên nhìn vào mắt nhau chứ sao !

Tuyệt vời, vậy nếu bạn làm vậy với người bạn đời bạn sẽ có tình yêu từ họ mãi mãi

Nếu bạn làm vậy với khách hàng, bạn sẽ được khách hàng yêu mến mãi mãi

Chúc bạn thành công

Read More

Hãy trả lời khách hàng bằng một câu hỏi - Kỹ năng số 1

Luôn trả lời người đối diện bằng một câu hỏi

Đó là nghệ thuật Sales và đó là bản năng sát thủ của một người bán hàng chuyên nghiệp.

Rất nhiều người bán hàng lâm vào tình thế biện hộ và bào chữa cho dịch vụ và sản phẩm của mình khi khách hàng phản đối dịch vụ bạn đang cung cấp

Bạn hãy luyện tập bài tập sau cho nhuyễn, xác suất thành công của bạn tăng lên rất nhiều

Ví dụ

Bạn là nhân viên bán hàng : Đang bán một sản phẩm công nghiệp là bơm sản phẩm

Lâm : là người chủ một doanh nghiệp

Kịch bản 1 :

Lâm : Tôi không mua  bơm từ anh và của công ty anh nữa vì dịch vụ của anh quá kém

Bạn : Dạ thưa ông dịch vụ của chúng tôi rất tốt, nếu có bất cứ sự cố nào chúng tôi sẽ sửa chữa trong vòng 4 h….

Bạn đã phạm phải 2 lỗi cơ bản trong 1 câu trả lời :

Thứ nhất : Bạn phản đối khách hàng và cho rằng ý kiến của họ là sai sự thật => bạn đang làm tăng sự phản đối của họ

Thứ hai : Bạn đang bào chữa cho sản phẩm và dịch vụ của bạn. Lúc này trong đầu khách hàng nghĩ : “ Bây giờ nó đang muốn bán cho mình nên hót hay thế,  khi mà bán xong, có chuyện gì thì gọi mãi không thấy tăm hơi đâu nữa. Tao đâu co ngu mà nghe mày dỗ ngon ngọt!”

Kịch bản 2 :

Vẫn là Lâm : Dịch vụ của anh chị quá kém, tôi không muốn làm việc với anh chị và công ty anh chị nữa.

Bạn : Cám ơn ông vì lời góp ý chân thành của ông. Chúng tôi sẽ nghiêm túc lắng nghe để hiểu về những yêu cầu của ông. Vậy ông cho tôi biết, dịch vụ như thế nào thì sẽ thỏa mãn yêu cầu từ phía ông

Chỉ trong một câu trả bạn làm được 2 việc

Thứ nhất bạn : Thừa nhận và nhận lỗi lầm về phía mình và nghiêm túc rút kinh nghiệm. Điều này làm giảm sự phản đối từ khách hàng

Thứ 2  : bạn hỏi lại người mua một câu hỏi để biết thế nào là một dịch vụ tốt ?

Bạn nên nhớ trong Sale thì ai hỏi thì người đó nắm quyền chủ động

Thứ 3 : Bạn nên hỏi câu hỏi tích cực hướng tới kết quả tích cực. Bạn không nên hỏi kiểu câu như : Vậy dịch vụ chúng tôi không tốt ở điểm nào ? Bạn sẽ nghe một trận chiến tra tấn và bạn sẽ làm tăng sự bực mình từ phía khách hàng

Bài học rút ra ở đây có mấy điểm sau

Luôn thừa nhận và đồng ý với phản đối của khách hàng

Luôn trả lời  khách hàng bằng một câu hòi

Hãy hỏi những câu hỏi tích cực

Read More

Trải nghiệm cảm xúc khi tham dự khóa đào tạo của Blair Singer

Blair Singer, ông vua bán hàng người đã thay đổi cuộc đời và số phận tài chính của hàng triệu người trong xuốt 30 năm qua ! Khi bạn tham gia khóa học của ông, bạn sẽ thay đổi số phận của cuộc đời bạn.

Đây là câu chào hàng tôi nghe được từ Richdad Loc chuyên gia số 1 Việt Nam về Internet marketing, Và Trần Đức Minh, diễn giả và người truyền lửa số 1 Việt Nam.  Và cũng bởi tôi tin 2 diễn giả này nên tôi cũng tin vào lời giới thiệu và tin  vào năng lực chuyển biến số phận của ông.

Thực tình số tiền 13.6 triệu cho một khóa học 2 ngày không hề rẻ, điều đó làm tôi băn khoăn khá lâu trước khi đăng ký (Đó là sự băn khoăn xuất hiện trước khi có 2 diễn giả trên giới thiệu). Bạn có thấy sức mạnh của lời giới thiệu không !. Nhiều tiếng nói nhỏ trong đầu tôi xuất hiện kiểu như :

Với 2 ngày thì làm được gì để chuyển biến số phận tài chính của mình

Mình đã nghiên cứu biết bao nhiêu sách từ cổ chí kim, mình đã có suy nghĩ tích cực, mình đã đọc và nghe tất cả những diễn giả và nhà truyền lửa nổi tiếng thế giới như Anthony Robbins, Zig ziglar, Brian Tracy, Napoleon Hill, T Harv Eker…vậy mình có cần tham gia khóa học hay không?

Rất may cuối cùng tôi đã không bỏ lỡ một khóa học trải nghiệm tuyệt vời.

Thứ nhất tôi khẳng định, kiến thức của ông dạy không mới với tôi. Bạn có thể tìm đọc được tất cả những điều ông dạy về nghệ thuật bán hàng trong các sách ông viết như Salesdog, Xây dựng đội nhóm và Little Voice. Cũng như các sách của những chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới như Gistomer, Brain Tracy, Zig ziglar, ….

Nhưng điều bạn không có được khi đọc sách là trải nghiệm thực tế.

Trong con người chúng ta có rất nhiều tiếng nói nhỏ, mà nó chỉ xuất hiện khi bạn phải đối mặt với thực tế.

Trải nghiệm đầu tiên của khóa học xảy ra vào ngày thứ 1 của khóa học khi Blair Singer cho phép mọi người đi ăn chiều vào 9 pm nhưng trước khi ra khỏi phòng thì mỗi người phải mua một cuốn sách của ông và bán cho một NGƯỜI LẠ ở trên đường phố.

Với tôi thì lúc đó cũng có rất nhiều tiếng nói nhỏ như :

Đói rồi, ăn cái đã

Muộn rồi, tìm đâu ra người mua sách….

Nhiều người thế này ( 360 học viên) mỗi người cầm vài cuốn thì đúng là trăm người bán mà chỉ có vài người mua thì sao mà bán……

Chưa hết, sau khi tôi cùng Tuấn (Giám đốc tài chính OPP), mỗi người cầm một cuốn sách bước ra đường thì mới phát hiện ngoài trời đang mưa khá to. Lại một tiếng nói nhỏ trong đầu. Giờ này mọi người chui vào chăn ấm hết rồi ai mà đi mua sách…..

Đi hay không đi !

Tôi và Tuấn chưa một lần đi bán cái gì đó cho ai cả nhưng vì đã hứa với lòng. Học thì phải hành và bằng mọi giá phải đi bán. Tôi nói với Tuấn (Tuấn và tôi cùng tuổi Dần sinh năm 74)

Mình nên nhìn nhận mưa là một cơ hội vì nhiều người thấy mưa nên ngại đi bán hàng, và thế là một số lớn đối thủ của mình không đi bán

Trời mưa mà mình vẫn đi bán chắc là nhiều người thương tình  mua cho mình…. (tôi không muốn bạn nghĩ mình đi bán hàng là cần tình thương của người khác đâu nhé…. Chỉ vì tiếng nói nhỏ trong đầu thôi…)

Bụng rất đói rồi, vì học một lèo từ 2 pm tới 9pm nên tôi muốn kết thúc bán hàng liền để đi ăn tối.

Read More

Bí mật thứ 5 của triệu phú- Cam kết trở thành người giỏi nhất

Bí mật thứ 5 :

Cam kết trở thành người xuất sắc nhất.

Hãy trở thành người xuất sắc nhất trong lĩnh vực mình chọn, trong những công việc mà bạn cam kết. Hãy đặt cho mình mục tiêu là lọt vào top 10% người giàu có và thành công .

Chẳng hạn bạn là một nhân viên bán hàng. Hãy lập cho mình mục tiêu trong vòng 1 năm lọt vào top 10 % những người bán hàng xuất sắc nhất của công ty. Đó là một quyết định đúng đắn và đáng giá nhất trong các quyết định bạn chọn cho mình từ trước đến nay. Không một người thành công nào lại không phải là người xuất sắc nhất trong lĩnh vực họ chọn.

Có một câu nói khá nổi tiếng của diễn giả, doanh nhân Brian Tracy : “ Không ai tốt hơn bạn, không ai thông minh hơn bạn”

Tất cả những người hiện đang ở top 10 % người giỏi nhất, thực ra trước đây họ ở top 10% kém nhất. Những việc mà trước đây họ làm rất tệ thì này làm rất giỏi.

Vậy họ làm được, bạn cũng làm được

Đây là qui luật tuyệt với cho thành công :

“Cuộc đời bạn trở nên tốt hơn khi bạn trở nên tốt hơn”

Sẽ không có giới hạn trần cho bạn về sự tốt hơn trong chính con người bạn, cũng không có giới hạn trần trong việc những kết quả nào trở nên tốt hơn với cuộc sống bạn.

Cuộc sống là không giới hạn, tài năng của bạn cũng không giới hạn và kết quả của bạn phụ thuộc vào bạn và cũng không giới hạn nốt. Số phận cuộc đời bạn nằm trong tay bạn, bạn đang nắm giữ nó. Không ai có thể chi phối cuộc đời bạn, không ai có lỗi trong việc làm cho cuộc đời bạn đau khổ.

Cam kết trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực của bạn là một quyết định đúng đắn. Nó là điểm khởi đầu cho tất cả các thành công sau này, nó tăng lòng tự tin trong con người bạn, tăng sự kính trọng của bạn với bản thân mình. Khi bạn đạt được kết quả như mong muốn trong lĩnh vực mình cam kết, lòng tự tin vào bản thân bạn cũng tăng thêm bạn cảm thấy cuộc sống thật tuyệt vời.

Dưới đây là câu hỏi then chốt :

Lĩnh vực nào trong cuộc sống nếu bạn làm tốt nhất sẽ biến đổi hoàn toàn cuộc đời bạn, kỹ năng nào bạn làm tốt bạn sẽ đứng đầu trong lĩnh vực của mình ?

Bạn phải chọn cho mình một lĩnh vực sở trường và tập chung sức mạnh vào đó. Như một thực tế bạn không thể phân tán toàn bộ sức lực mình vào rất nhiều mục tiêu và lĩnh vực. Một khẩu súng săn chỉ nhắm bắn tốt nhất và mang lại hiệu quả nhất khi mỗi lần ngắm bắn bạn chọn cho mình một mục tiêu.

Hãy chọn cho mình một mục tiêu trong lĩnh vực mình giỏi nhất, viết chúng ra. Thiết lập cho nó một kế hoạch và khoảng thời gian cần hoàn thành. Các kết quả cần đạt được

Hãy tưởng tượng hàng ngày, những mục tiêu này đã được hoàn thành và thực hiện nó

Read More

Bàn về thành công- Thế nào là người thành công

Định nghĩa về thành công :

Có rất nhiều định nghĩa về thành công nhưng định nghĩa tôi thích nhất là :

“Thành công là có khả năng sống một cuộc đời mà bạn muốn sống, làm những điều bạn muốn làm và được bao quanh bởi những người bạn yêu thương,  kính trọng và thừa nhận.”

Một cái nhìn rộng hơn về thành công là :

Thành công là khi bạn đạt được những ước mơ, mong muốn, hy vọng và mục tiêu trong những lĩnh vực quan trọng của cuộc đời bạn

Mặc dù chúng ta là những sinh vật bậc cao không hề giống nhau hoàn toàn về mặt cấu tạo và gien di truyền, nhưng chúng ta lại rất giống nhau ở sở thích và thói quen.

Vậy lĩnh vực nào bạn cần đạt được trong cuộc sống  để thành công :

Có 4 lĩnh vực mà hầu hết mọi người đều thừa nhận đó là

1. Sức khỏe về thể chất và tinh thần : Khỏi phải bàn, nếu bạn không có sức khỏe tốt, nếu bạn bị những cơn đau thể chất hành hạn, nếu bạn bị căng thẳng và stress thì làm sao có thể gọi là thành công được.
2. Được vây quanh mình những mối quan hệ tuyệt vời : 85 % hạnh phúc của một con người được lĩnh vực này mang đến. Cách bạn ứng xử với người khác và cách họ ứng xử lại với bạn sẽ xác định mức độ hạnh phúc của bạn
3. Làm những gì bạn yêu thích : Bạn không thể làm một việc mà mình ghét để thành công được. Người thành công là người không phải làm việc, họ chơi khi họ làm việc vì những việc họ chọn làm là những việc họ yêu thích.
4. Đạt được tự do về tài chính : Bạn không thể thành công nếu bạn nợ ngập đầu, khi mà bạn không đủ tiền cho con đi học, không đủ tiền chữa bịnh và sử dụng dịch vụ y tế.Bạn muốn tự do về tài chính để mỗi khi bạn vào trong một nhà hàng, một khách sạn bạn không bao giờ cần phải nhìn vào cột bên phải khi chọn món. Để bạn có thể đi bất cứ nơi đâu bạn muốn, bạn làm bất cứ điều gì bạn thích

Muốn làm được điều này bạn nên phát triển một thói quen thành công

. 

Read More

Phương pháp kết thúc 12 - Hoán đổi vị trí

Kỹ thuật hoán đổi vị trí rất đơn giản, Khi bạn trình bày với khách hàng tiềm năng nhưng khách hàng tiềm năng không nói cho bạn biết vấn đề, lý do chính yếu khiến họ không mua hàng là gì.

Như bạn đã biết, trong bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào, thì khách hàng mua bởi vì một lợi ích chính yếu nào đó và họ có những vấn đề của riêng họ và trở ngại riêng họ ngăn ngừa họ không mua hàng của bạn. Và nếu bạn chưa  tìm ra những trở ngại chính yếu và tiến hành thương thảo với khách hàng tiềm năng về vấn đề này, thì khách hàng vẫn chưa mua sản phẩm của bạn.

 Nhiều kỹ thuật kết thúc bán hàng chỉ ra cho bạn cách thức khiến khách hàng tiềm năng tiết lộ cho bạn biết điều gì ngăn cản họ tiến tới quyết định mua hàng.

Và đây là một trong những cách đó : Kỹ thuật hoán đổi vị trí

 Bạn sẽ nói, “ Thưa ông, liệu chúng ta có thể đổi chỗ cho nhau trong giây lát được không ạ?”

“Xin phép ông đặt mình vào vị trí của tôi”  (Khách hàng tiềm năng sẽ làm nếu họ đồng cảm.)

Bạn nói, “ hãy tưởng tượng nếu bạn đang nói với một người nào đó rằng bạn thực sự được kính trọng, và bạn đang chỉ cho họ thấy một sản phẩm hoặc một dịch vụ mà nó thực sự tốt cho họ, và họ không nói cho bạn biết lý do tại sao họ không thực hiện một quyết định theo cách này hoặc cách khác. Bạn sẽ làm gì khi bạn ở vị trí của tôi?”

Hầu như lần nào cũng vậy, khách hàng tiềm năng sẽ nói, “ Chà, tôi sẽ nói với anh tại sao tôi lưỡng lự” Và sau đó anh ta đưa cho bạn lý do tại sao họ vẫn chưa mua hàng, Khả năng trả lời của bạn sẽ cho bạn thương vụ.

Bạn có thể trả lời đơn giản, “ Thưa ông, Ông sẽ làm gì khi ông ở vị trí của tôi” để thúc đẩy khách hàng đưa ra nhiều thông tin,

Và bạn có thể hỏi, “ Tôi có thể hỏi nguyên nhân gì khiến ông lưỡng lự vậy thưa ông?”

Và anh ta có thể nói, “ Vâng, đó là tiền”

Và bạn sau đó nói, “ Thưa ông, “ Cái gì chúng tôi có thể làm để thỏa mãn ông ở điểm đó?” Hoặc là, “ Cái gì chúng tôi phải làm để thực hiện một cuộc mua bán hôm nay?” Hoặc là, “ còn bao xa giữa 2 chúng ta” đó là những câu hỏi kết thúc bán hàng quan trọng

Thỉnh thoảng bạn sẽ tìm ra bạn đã đến rất gần với giá mà khách hàng chấp thuận. Bạn có thể phải tìm một vấn đề khác nữa.

Có trường hợp khách hàng nói rằng họ không có thể trả quá một số X tiền bởi vì anh vợ có một cái giống như nó và chỉ trả có x USD   và bạn có thể tìm thấy bạn chỉ còn lại vài đô la.

Vì vậy hãy hỏi họ, Giá của bạn đưa ra và giá của khách hàng nghĩ còn cách nhau bao xa? Hoặc là thưa ông, “cái gì chúng ta phải làm hôm nay để đạt được thương vụ mua bán này.”

Phần lớn mọi người là trung thực. Anh ta sẽ nói, đó là cái gì chúng tôi sẽ phải làm để có được thỏa thuận.

Và bạn nói, “ OK, hãy để tôi xem tôi có thể làm được gì”. Và ít nhất bạn vẫn đang trong cuộc chơi. Bạn vẫn còn cơ hội để bán hàng.

Read More

Bí mật thứ 4 của triệu phú - Làm những việc thuộc thế mạnh của mình

Làm những gì bạn thích, đó là một trong những bí mật lớn nhất để đạt được thành công về tài chính. Và thành công trong tài chính cũng là một trong những trách nhiệm lớn nhất bạn phải làm trong cuộc đời mình.

Việc chính của bạn bây giờ là xác định đâu là những việc bạn thích làm, liệu những việc bạn đang làm có mang lại cho bạn niềm vui và sự say mê không, nếu không thì việc gì bạn thích làm.

Lĩnh vực nào thuộc về tài năng tự nhiên của bạn, lĩnh vực nào mà khi làm việc, bạn mang cả trái tim mình vào. Những việc gì mà bạn làm mãi không biết chán, biết mệt.

Những triệu phú từ tay không là người phát hiện ra thế mạnh của họ. Nhiều người trong họ thú thực, : “họ không phải làm việc một ngày nào trong đời, họ chỉ vui sống với sở thích và niềm đam mê của họ thôi”.

Nhiệm vụ của bạn là phải tìm ra đâu là điểm mạnh của mình, đâu là tài năng tự nhiên nổi trội của mình và phát triển nó lên một cách liên tục. Một khi bạn làm những điều bạn yêu thích, cơ thể bạn như được tiếp thêm một dòng năng lượng vô tận, bạn luôn có những ý tưởng mới độc đáo.

Một câu hỏi trắc nghiệm hay : “ Nếu bạn có 1 triệu đô la ngay hôm nay thì bạn có làm việc hôm nay đang làm hay không ?” Nếu không thì việc gì bạn sẽ làm khi được tự do về tài chính.

Với những triệu phú tự thân thì nếu có một triệu đô la ngay lúc này thì họ vẫn tiếp tục làm những việc họ đang làm, vì đơn giản đó là niềm vui của họ. Và những người này họ không có khái niệm nghỉ hưu. Họ làm việc vì đó là cuộc sống của họ, như việc họ phải thở và ăn hàng ngày.

Như một nghĩa vụ đối với người trưởng thành, khi bạn bị vây quanh hàng tá công việc, bạn phải tìm ra đâu là việc bạn thích làm, đâu là tài năng của bạn và chỉ có bạn, duy nhất bạn mới có trách nhiệm khám phá và khai thác thế mạnh trong con người bạn.

Chúc bạn thành công

Read More

Cách tính điểm cho 10 tính cách doanh nhân

1          Khả năng tìm kiếm cơ hội     

(1) +    (12) +  (23) -   (34) +  (45)  + 6

2          Tính kiên trì    

(2) +    (13) +  (24) -   (35) + (46) + 6

3          Tính tận tụy với công việc     

(3) +    (14) +  (25) +  (36) -   (47) +  6

4          Khả năng hoàn thành công việc một cách chất lượng và hiệu quả 

(4) +    (15) +  (26) +  (37) -   (48) +  6

5          Khả năng chấp nhận mạo hiểm        

(5) -     (16) +  (27) +  (38) +  (49) +  6

6          Khả năng xây dựng kế hoạch xác định mục tiêu      

(6) -     (17) +  (28) +  (39) +  (50) +  6

7          Khả năng thu thập và tìm kiếm thông tin       

(7) +    (18) -   (29) +  (40) +  (51) +  6

8          Khả năng lập kế hoạch và kiểm tra công việc một cách có hệ thông

(8) +    (19) +  (30) -   (41) +  (52) +  6

9          Khả năng thuyết phục và làm việc nhóm      

(9) -     (20) +  (31) +  (42) +  (53) +  6

10        Tính tự tin       

(10) -   (21) +  (32) +  (43) +  (54) +  6

11        Hệ số điều chỉnh        

(11) +  (22) -   (33) +  (44) +  (55) +  6

Chữ số trong ngoặc tượng trưng cho số thứ thự của mỗi câu. Như vậy bạn có 55 câu tất cả.

Cách tính điểm như sau 

Nếu điểm của hệ số điều chỉnh từ 24 - 25 thì số điểm bạn cộng ở mỗi tính cách sẽ bị trừ đi 7

Nếu điểm của hệ số điều chỉnh từ 22 - 23 thì số điểm của mỗi tính cách sau khi cộng bị trừ đi 5

Nếu điểm của hệ số điều chỉnh từ 20 - 22 thì số điểm của mỗi tính cách sau khi cộng bị trừ đi 3

Nếu điểm của hệ số điều chỉnh < 19 thì số điểm trừ là 0

Cách đánh giá điểm như sau :

Nếu tổng điểm > 20 thì tính cách đó tốt

Nếu tổng điểm > 15 - 19 : Khá

Nếu tổng điểm > 10 - 14 : Trung bình

Nếu tổng điểm > 5 - 9 : Yếu cần thay đổi

Read More

Lý do thứ 2 khiến khách hàng không mua hàng từ bạn - Khách hàng không có tiền

Lý do thứ 2 không mua rất đơn giản là không có tiền.

Nhiều người chọn lầm đối tượng khách hàng mục tiêu và đây là lý do chính cho bạn thất bại trong sales.

Dù bạn có nỗ lực đến đâu thì cuối cùng bạn cũng không thu được cái bạn muốn là TIỀN, vì khách hàng của bạn không có tiền. Nếu bạn thuyết phục được khách hàng của bạn mua hàng thì đồng nghĩa với 2 việc

Bạn mất khách hàng đó

Và bạn mất tiền vì  đó là nợ xấu.

Vậy cách nào đề xác định khách hàng có khả năng thanh toán ?

Bước đầu tiên nằm ở  khâu là xác định khách hàng tiềm năng. Ngoài xác minh thu nhập của khách hàng bạn còn phải xác minh xem độ tuổi, giới tính, nơi sinh sống, họ ăn gì, họ uống gì, và họ đang làm gì… bạn xác định càng chi tiết càng tốt. Bạn nên nhớ mức độ thu nhập không chưa đủ để đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng.

Nếu khách hàng đang quá nhiều các khoản trả chậm thì việc trích thêm một phần thu nhập cho việc trả chậm của bạn là không thể.

Bạn đừng hỏi các câu kiểu như :

Bạn có tiền không ?

Bạn có khả năng thanh toán không?

Những câu hỏi này khiến bạn mất khách hàng ngay lập tức.

Câu hỏi thông minh hơn là :

Anh/Chị dự đinh thanh toán theo cách như thế nào? Bằng thẻ hay tiền mặt,

Hay Anh/Chị muốn thanh toán ngay hay trả chậm ?

Rất nhiều khách hàng nói họ không có tiền và không thể trả nổi khoản đó. Thực ra đây là cái cớ rất thường gặp để từ chối sản phẩm của bạn. Bạn phải thật sự sáng suốt để nhận biết đâu là nguyên nhân chính của lý do khách hàng từ chối, thay vì phải chấp nhận lý do khách hàng không có tiền.

Có thể khách hàng không muốn sản phẩm đó

Có thể khách hàng không cần sản phẩm đó

Có thể khách hàng không muốn mua lúc này vì cảm thấy không gấp

Và có thể khách hàng không ưa gì bạn

Bước 2  bạn phải ràng buộc được khả năng thanh toán, nếu thanh toán trước và lấy hàng sau thì quá OK, nhưng nếu là hàng cho thanh toán chậm thì bạn phải ràng buộc khả năng thanh toán với bên thứ 3 là ngân hàng. Vì nếu khách hàng không trả nợ cho bạn thì ngân hàng phải lo cho bạn.

Bước 3 : Theo dõi công nợ tới khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán

Read More