Đây là kiểu kết thúc bán hàng thông minh nhất và ít xảy ra chuyện bạn bị mất khách hàng nhất.
Kết thúc thay thế dựa trên một
qui luật. Không bao giờ đề nghị một khách hàng tiềm năng chọn giữa việc mua và
không mua.
Luôn luôn đề nghị chọn mua giữa cái này hoặc cái kia. Luôn luôn đề
nghị anh ta chọn mua giữa sản phẩm A hoặc sản phẩm B.
Ví dụ bạn có thể hỏi các câu hỏi đóng mang tính chất lựa chọn kiểu như :
“ Ngôi nhà nào bạn thích
nhất? cái này hay cái kia ?
"Xe nào bạn thích nhất, kiểu 2 cửa hay kiểu 4 cửa?"
" Kiểu lốp nào anh chị muốn mua? Kiểu tiêu
chuẩn hay kiểu tia" ?
Luôn luôn đưa cho họ ít nhất là 2 chọn lựa. Một khách hàng
tiềm năng sẽ trả lời câu hỏi của bạn,
“ Chà, tôi thích kiểu A hơn kiểu B, Hoặc
tôi không thích cả 2 kiểu sản phẩm này.
Bạn sau đó có thể hỏi câu hỏi tại sao.
Điều đó đưa bạn đến với cơ hội tiếp tục bán hàng.
Nhưng tuyệt đối bạn không được
hỏi, “ Bạn có muốn nó hay không?”
0 nhận xét:
Đăng nhận xét